Як здійснити повернення в TONO?
Ми хочемо, щоб ви були повністю задоволені своєю покупкою! Однак, якщо щось не зовсім відповідає вашим очікуванням, у вас є 14 днів від отримання відправлення до повернення або обміну товару.
Як здійснити повернення?
Найзручнішим варіантом є повернення через Посилочні автомати InPost - вартість становить 10,32 pLN, яка буде вирахувана із суми відшкодування. Все, що вам потрібно зробити, це згенерувати етикетку повернення в Панель TONO і здайте посилку до будь-якого поштомату.
За бажанням ви також можете відправити повернення за власний рахунок через будь-яку кур'єрську компанію або Польську пошту. У цьому випадку прикріпіть заповнену форму повернення - ви можете роздрукувати його, написати від руки або надіслати електронною поштою.
Завантажте форму повернення:
Куди надсилати повернення?
TONO - Склад повернень
вулиця Кресова, 6
41-200 Сосновець
Коли я отримаю свої гроші назад?
Ми повертаємо кошти протягом максимум 14 робочих днів з моменту отримання повернення, але зазвичай це займає у нас 1-3 робочих дні.
Як здійснити обмін?
Ви бажаєте обміняти товар на інший? Це просто! Просто виконайте ті ж дії, що і для повернення, а на формі повернення, в розділі "Примітки для магазину" ви пишете на панелі або на прикріпленій картці, на який товар ви хочете його обміняти.
Вкажіть його назву, колір і розмір, а ми подбаємо про все інше.
Вам не потрібно турбуватися про додаткові витрати - при заміні ми покриваємо витрати на пересилку!
Важливо!
Не забудьте переконатися, що товар укомплектований - якщо в комплекті були аксесуари, такі як ремені, брошки або намиста, вони повинні бути повернуті разом з ним. Це гарантує, що ваше повернення буде оброблено швидко та безперешкодно.
У вас є питання?? Зв'яжіться з нами!
📞 Телефон: +48 732 123 889
📧 Електронна пошта: contact@tono.en